Психология общения. Как отвечать на неудобные вопросы?

«А почему вы не заводите детей? Пора бы уже!», «Ты почему такая худая? Болеешь, что ли?». Каждый из сталкивался с вопросами, на которые хотелось ответить так, чтобы у спрашивающего надолго пропало любопытство. Часто нетактичный вопрос настолько грубо задевает больную тему, что некоторым может даже потребоваться консультация психолога в Москве. Самое неприятное, что обычно такие ситуации застают врасплох, поэтому свою линию поведения лучше обдумать заранее.

otvechat-na-nepriyatnye-voprosy

Говорить или не говорить?

 

Прежде всего, нужно заранее определить, какую информацию стоит о себе говорить, а о какой лучше умолчать. Это избавит от необходимости быстро принять решение в момент беседы, а также позволит заранее узнать круг вопросов, к которым нужно подготовиться.

 

Спокойствие — лучшее защита

 

Иногда в ответ на неудобный вопрос хочется сказать что-то едкое и колкое. Но обычно это не приносит желаемого результата: человек искренне не понимает, что вызвало такую реакцию. Не стоит брать на себя ответственность за его воспитание, тем более что вряд ли это поможет: если до определенного возраста родители об этом не позаботились, то у окружающих шансов маловато. Поэтому лучше сохранять спокойствие. Как правило, человек ведет такой разговор по «простоте душевной» — пусть даже и чрезмерной, а потому разговор можно мягко повернуть в другое русло. Если же очевидно, что вопрос задан с целью задеть или обидеть, то сердитая реакция лишь покажет: собеседник достиг своей цели. Самообладание — лучшая броня от намеренных или случайных неудобных ситуаций.

 

Слово — не воробей

 

Что можно ответить, чтобы после не пожалеть? Есть несколько вариантов.

 

  • Изобразить жертву обстоятельств. Ответ типа: «Даже не знаю, как так получилось.», «Ну, когда будут, тогда будут».

 

  • Напустить загадочность. Фраза: «Мне не хотелось бы об этом говорить» или «Все не так просто» окутает вопрос ореолом таинственности и даст человеку простор для фантазий. Но кто виноват, что он что-то подумал?

 

  • Попросить о помощи. Люди очень любят давать советы. Это возносит их в собственных глазах, а потому мало кто удержится от того, чтобы рассказать пару-тройку десятков советов, рецептов и случаев из личной жизни. Поэтому простой вопрос: «А что бы вы подсказали?» может избавить от необходимости вообще отвечать на вопросы в течение ближайшего получаса минимум.

 

Чтение художественной литературы во многом поможет обогатить свой арсенал небольших разговорных уловок. Хотя умение вести беседу — непростая наука, многому можно научиться довольно быстро.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>